imug

  • Schrift vergrößern
  • Standard-Schriftgröße
  • Schriftgröße verkleinern
blank
Banner
Trainings Kundenorientierte Führung

Kundenorientierte Führung

Als Führungskraft leben Sie Kundenorientierung vor – jeden Tag. Sie denken unternehmerisch, also richten Sie sich nach Ihren Kunden aus – intern und extern.

Gerade, wenn die eigene Führungslaufbahn erst beginnt, ist es wichtig, sich über einige grundsätzliche Fragen klar zu sein:

  • Wie sehe ich mich selbst – was motiviert mich, was treibt mich an? Wie gehe ich mit meinen eigenen Stärken und Schwächen um?
  • Wie sehe ich mich mein Team? Auf welche Ressourcen kann ich zurückgreifen – und welche muss ich erst entwickeln? Was hilft bei der täglichen Arbeit – und was stört?
  • Wie möchte ich kommunizieren? Am besten so wertschätzend wie mit den externen Kunden – schaffe ich das?
  • Wie viel Zeit habe ich eigentlich für mein Team – und wie verschaffe ich sie mir?
  • Was sind die „typischen“ Situationen im Führungsalltag – und wie meistere ich sie souverän?

Diese und viele weitere Fragen nehmen wir mit Ihnen gemeinsam in den Blick. Dazu bieten sich Trainings an, die wir auf Ihre individuellen Fragestellungen maßschneidern. Es können aber auch (Einzel-)Coachings eingesetzt werden, um Sie gezielt bei Ihren persönlichen Ressourcen und Entwicklungszielen zu unterstützen.

Coaching leistet so verstanden Hilfe zur Selbsthilfe. Der Coach lädt zum Perspektivenwechsel ein und gibt Impulse zur Selbstwahrnehmung – direkt aus der Situation heraus.


bild

Training: "Zeit gewinnen" – Vom schonenden Umgang mit den eigenen Ressourcen

Servicequalität bedeutet gerade für Führungskräfte vielfach einen abwechslungsreichen, energiezehrenden und häufig stressgeladenen Job – unser Training setzt hier an.


bild

Trainings für Führungskräfte

Führungskräfte gibt es nicht „von der Stange“. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung mit unseren Schulungen für Ihre Führungskräfte - ob in der Ausbildung, beim Qualitätsmanagement oder bei der Serviceorientierung.


 

ls-miriam-dreblow
Miriam Dreblow